Veelgestelde vragen
-
Ik heb mijngezondheid.net en de MedGemak app. Echter is mijn dossier nog leeg, hoe kan dit?
U heeft alleen inzage in uw dossier als uw zorgverlener uw dossier heeft vrijgegeven. Dat doen wij standaard bij elke patient boven de 16 jaar. In de app MedGemak is (nog) geen dossierinzage mogelijk.
De status van uw dossier vrijgave kunt u zien in MijnGezondheid.net bij ‘Instellingen’, vervolgens kiest u voor ‘Instellingen voor het delen van gegevens’. Hier ziet u per zorgverlener of uw dossier gedeeld is, u een verzoek heeft ingediend of dat u nog op de knop ‘Gegevens delen’ kunt drukken.
De apotheken in Heerhugowaard maken ook gebruik van MijnGezondheid.net en de MedGemak-app. Indien u uw apotheek niet ziet staan bij ‘Gegevens huisarts / apotheek’, adviseren wij u contact op te nemen met uw apotheek zodat zij u hiervoor kunnen uitnodigen. Ook hier is het van belang dat u uw ‘gegevens deelt’ met de apotheek, zodat medicatie makkelijker herhaald kan worden.
U ziet hieronder hoe u uw dossier kunt vrijgeven via mijngezondheid.net. Voor meer vragen verwijzen wij u naar de ondersteuningspagina.
-
Ik heb mijngezondheid.net en de MedGemak app. Echter zie ik bij 'gegevens huisarts / apotheek' geen apotheek staan, wat moet ik doen?
De apotheken in Heerhugowaard maken ook gebruik van MijnGezondheid.net en de MedGemak-app. Indien u uw apotheek niet ziet staan bij ‘Gegevens huisarts / apotheek’, adviseren wij u contact op te nemen met uw apotheek zodat zij u hiervoor kunnen uitnodigen. Ook hier is het van belang dat u uw ‘gegevens deelt’ met de apotheek, zodat medicatie makkelijker herhaald kan worden.
-
Ik krijg een melding in de Med gemak+ app maar ik zie niets?
U krijgt een melding als er een nieuw document of labuitslagen zijn gepubliceerd. Deze uitslagen kunt u inzien via de website MijnGezondheid.net na inloggen met uw DigiD.
Helaas zijn deze gegevens niet zichtbaar in de app MedGemak+, omdat deze app niet beveiligd genoeg is om gezondheidsgegevens te delen. Voor MijnGezondheid.net (MGn) moet ingelogd worden met DigiD, maar voor MedGemak is enkel een (zelfbedachte) 5-cijferige PIN nodig.
Dit is gedaan om vooral de makkelijke functionaliteiten die de app biedt toegankelijk willen maken zonder elke keer te hoeven inloggen met DigiD. U kunt uw dossier dus wel inzien via de website van MGn.